Голубцы ленивые МясновЪ
Производитель: Россия Завод МясновЪ
Голубцы ленивые — классический рецепт популярного домашнего блюда из фарша и рубленой капусты.
Состав: капуста бланшированная — 32%, говядина односортная — 28%, свинина полужирная — 21%, обжаренный лук и морковь — 14%, яичный порошок, соль, перец черный, петрушка
Энергетическая ценность (на 100 г): 140 ккал / 586 кДж. Пищевая ценность (в 100 г): белки — 11,6 г, жиры — 8,8 г, углеводы — 3,7 г..
Срок хранения: 2 дня при t +2 +6°C.
Время на подготовку: 0 мин.
Возьмите сковороду с высокими бортами, нагрейте на ней растительное масло и обжарьте голубцы на сильном огне до румяной корочки со всех сторон. Доводить до готовности не следует. Приготовьте соус из сметаны и томатной пасты с добавлением соли и специй по вкусу. Сметану и кетчуп для соуса нужно вязть в равных частях. Залейте голубцы приготовленным соусом, накройте крышкой и тушите их до готовности в течение 20-30 минут.
Голубцы ленивые МЯСНОВЪ с соусом
Голубцы ленивые МясновЪ
Кирилл | 02.09.2020 13:24:47
Подтверждаю все вышесказанное. Вначале голубцы нравились, но в последний раз (куплены на Дубнинской) мясо было розовым и таким же и осталось после духовки. Непонятные серые вкрапления (мясо это или нет осталось неясным) тоже расстроили(
Менеджер по работе с клиентами | 02.09.2020 18:24:26
Добрый день, Кирилл!
Благодарим за отзыв.
На Вашу электронную почту было направлено письмо от Менеджера по работе с клиентами с просьбой уточнить детали данной покупки.
Очень надеемся на обратную связь!
С уважением, Команда КуулКлевер
Анна Антоновна | 04.08.2020 21:27:10
26.07 были куплены ленивые голубцы, положила в морозилку , сегодня 04.08 приготовили их и при приёме мне попался какой то кусок что я думала, что сломала зуб. Вытащила кусок похожий на мелкий камень . Просьба разобраться в данной ситуации! Очень разочарована , так как голубцы очень вкусные . но теперь я боюсь их брать !
Менеджер по работе с клиентами | 06.08.2020 15:17:55
Добрый день, Анна!
Спасибо, что рассказали о случившемся!
Чтобы уточнить детали и предоставить комментарий, в ближайшее время с Вами свяжется представитель Службы качества Завода МясновЪ.
Приносим искренние извинения и желаем приятных покупок!
С уважением, Команда КуулКлевер
Анастасия Аркадьевна | 30.07.2020 01:36:38
продолжу комментарий ниже насчет каких-то кусков. Очень похоже, что это куски костей, так как уже не первый раз повреждаю о них слизистую рта: то губа, то десны, то щеки страдают. Это, как минимум, неприятно и больно!
Менеджер по работе с клиентами | 30.07.2020 12:33:49
Добрый день, Анастасия!
Спасибо за отзыв!
Мы обязательно передадим замечание для проработки представителям Службы качества Завода МясновЪ.
Надеемся, в дальнейшем покупка продукта будет приятным событием!
С уважением, Команда КуулКлевер
Ольга | 28.07.2020 21:13:10
К сожалению, голубцы были несвежие, отравилась(((
Менеджер по работе с клиентами | 29.07.2020 15:47:45
Добрый день, Ольга!
Спасибо за отзыв!
Мы обеспокоены Вашим обращением, и направим его в Службу качества Завода МясновЪ.
Для предоставления комментариев относительно случившегося в ближайшее время с Вами свяжется специалист.
Надеемся, что Вы останетесь нашим покупателем.
С уважением, Команда КуулКлевер
Сергей | 25.07.2020 23:06:10
До этого брали два раза — нам нравились. Последний раз взяли 04.07 — фарш стал другого качества и постоянно выплевываешь какие-то куски.
Менеджер по работе с клиентами | 26.07.2020 16:36:22
Добрый день, Сергей!
Спасибо за отзыв!
Сожалеем, что в данном случае продукт разочаровал. Замечание будет проработано специалистами, ответственными за качество производимой продукции на Заводе МясновЪ. До новых встреч!
Приходите снова в гости!
С уважением, Команда КуулКлевер
Наталья | 09.06.2020 20:19:04
Очень любили эти голубцы. Но сегодня, это нечто.
Кусок сала просто впечатлил. Жаль, что нельзя приложить фото. Но это видимо для того и сделано, чтоб аппетит у других покупателей не отбивался.
Разочарована.
Менеджер по работе с клиентами | 10.06.2020 10:19:53
Добрый день, Наталья!
Спасибо большое, что нашли время для отзыва о приобретенных ленивых голубцах.
Будем признательны, если Вы пришлете фотографию, о которой идет речь, в ответ на запрос от менеджера по работе с клиентами (отправлен на Вашу электронную почту).
Надеемся на обратную связь!
С уважением, Команда КуулКлевер
ЕЛЕНА МИХАЙЛОВНА | 30.05.2020 15:22:35
Очень вкусные голубцы! Беру из постоянно. Риса в них нет. Капуста крупно порезана. Вкусно. Нравятся больше ,чем обычные голубцы. Спасибо !
Вера | 07.05.2020 17:30:06
Купила 8голубцов,5шт сделала на пару.. Голубцы в мультиварке покраснел.. Я рискнула попробовать-оказались кислыми. Кто мне вернёт деньги.
Менеджер по работе с клиентами | 07.05.2020 19:50:46
Добрый день, Вера!
Спасибо за Ваше обращение!
Мы сожалеем, что покупка подарила Вам такие неприятные эмоции. Для того, чтобы предоставить комментарий по данному вопросу, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
До новых встреч в КуулКлевер!
С уважением, Команда КуулКлевер
Юлия Вячеславовна | 24.04.2020 23:22:02
Купила сегодня вечером ленивые голубцы, приготовила и не стала есть, качество продукции ужасное,я понимаю что сейчас не очень хорошая ситуация но как-то надо плохое качество продукции убирать с витрины.
Менеджер по работе с клиентами | 25.04.2020 11:02:00
Добрый день, Юлия Вячеславовна!
Благодарим за Ваш отзыв!
Нам искренне жаль, что покупка голубцов не порадовала Вас.
Прежде чем попасть на полки магазинов, все продукты тщательно проверяются в несколько этапов и обязательно дегустируются.
Продукт, несоответствующий стандартам качества, к продаже не допускается, ранее замечаний по голубцам не поступало.
Тем не менее полученная информация без внимания не останется и будет направлена специалистам Службы качества Завода МясновЪ для осуществления дополнительной проверки.
Надеемся, что дальнейшие покупки будут связаны с позитивными эмоциями!
С Уважением, Команда КуулКлевер
Надежда | 18.04.2020 18:07:22
Очень вкусные голубцы.нам понравились больше чем традиционные!так держать!
Оксана | 09.02.2020 10:32:33
Мне очень нравятся эти котлетки. вкусненькие и всегда свежие!
Евгений | 10.11.2019 11:33:16
Очень вкусные, как были раньше в80х годах. Риса нет, немного капусты и фарш. Беру постоянно.
Ольга | 11.10.2019 22:07:42
На твердую 4
Капуста большими кусками, поэтому не мягкая, а резиновая. Хотя томилась 40 минут.
Гость | 28.09.2019 14:06:42
Вкусные голубцы, быстро готовятся, часто покупаем их к ужину.
Ирина | 24.09.2019 10:44:03
Когда-то нравились ваши ленивые голубцы. Теперь невозможно есть — очень невкусно. Согласна с одним из ранее высказанных мнений — как можно испортить такое простое и вкусное блюдо?! Были куплены в магазине по адресу: Зеленоград, к. 900. Фарш в этом магазине тоже стал намного хуже — фарш из индейки был по вкусу, как будто эта индейка долго-долго лежала, приобрела запах лежалости, и только после этого из нее сделали фарш. Такое было впечатление
Игорь | 22.08.2019 20:40:25
Подозреваю, что мясной фарш в жтих голубцах состоит, в основном, тз перемолотых жил: суховатая не очень хорошо пережевывающаяся субстанция, разбавленная капустой и морковью. Не очень, в общем.
Менеджер по работе с клиентами | 23.08.2019 09:32:27
Добрый день, Игорь!
Благодарим за Ваш отзыв о голубцах ленивых.
Мы с трепетом относимся к качеству реализуемой продукции. Прежде чем попасть на полки магазинов все товары тщательно проверяются в несколько этапов и обязательно дегустируются. Продукт, несоответствующий стандартам качества, к продаже не допускается. Замечаний к указанной позиции нашими специалистам выявлено не было.
Тем не менее Ваш отзыв мы без внимания не оставим и направим специалистам Службы качества Завода МясновЪ для осуществления дополнительной проверки голубцов.
Надеемся, что дальнейшие покупки будут связаны с позитивными эмоциями!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Елена Алексеевна | 16.08.2019 18:19:16
Купили голубцы первый раз. Совершенно не понравились нам Консистенция совершенно неприятная и не вкусная. Не понимаю как можно так испортить такое вкусное и простое блюдо.
Анастасия | 29.07.2019 19:38:49
Очень вкусные. Буду брать
Наталия | 15.07.2019 13:38:17
Взяла для пробы и пожалела
Svetlana Вячеславовна | 07.07.2019 16:23:21
Очень вкусные ленивые голубцы, покупаю часто, готовлю в мультиварке. Спасибо МясновЪ!
Ольга Викторовна | 05.07.2019 13:57:12
Внесите изменение в описание: не односортная, а первосортная говядина ( мясо первого сорта, а не одного). По-моему, эта ошибка встречается не только в описании ленивых голубцов.
Менеджер по работе с клиентами | 06.07.2019 08:43:17
Добрый день, Ольга Викторовна!
Благодарим за Ваш отзыв!
Жилованную говядину от туш I и II категорий упитанности делят на 3 сорта — высший (мышечная ткань практически без соединительной и жировой ткани), первый (мышечная ткань с массовой долей соединительной и жировой ткани не более 6%) и второй (мышечная ткань с массовой долей соединительной и жировой ткани не более 20%).
Также допускается жиловка говядины от туш I и II категорий упитанности на два сорта: высший (мышечная ткань без видимых включений соединительной и жировой ткани) и говядину жилованную колбасную (мышечная ткань с массовой долей соединительной и жировой ткани не более 12 %). Или выделяют один сорт — говядину односортную (соединительной и жировой ткани не более 10 %).
С уважением, Ваш МясновЪ.
Анастасия Алексеевна | 25.06.2019 18:27:31
Очень вкусно, особенно, приготовленные в мультиварке)
Оксана Валентиновна | 20.06.2019 14:35:46
Очень вкусные голубцы
Полина | 26.05.2019 15:54:43
Довольна качеством ленивых голубцов! В меру солёные, капуста хорошо нашинкована. Иногда, бывают рыхлыми, разваливаются при приготовлении, но это не критично. Беру их, когда «лень» готовить))
Наталья | 23.05.2019 13:55:46
Купила в этот раз ленивые голубцы! Второй день ем и плююсь! Пересолили страшно! Выбросить жалко и готовить некогда. Даже сын, который все подсаливает, сказал, что сильно пересолили. Обидно! Уже давно покупаю в Мяснов, такого не было!
Менеджер по работе с клиентами | 23.05.2019 16:51:08
Добрый день, Наталья!
Нам очень жаль, что покупка в нашей сети расстроила Вас!
Полученные замечания переданы в Службу качества нашего Завода, которые свяжутся с Вами в ближайшее время для уточнения информации.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Марина | 22.05.2019 15:29:46
Голубцы хорошие, но не всегда. Раз от разу попадаются крупные жилки, часто не промешан фарш. Иногда капусты бывает 5 кусочков на 1 голубец (разве это норма?), или рис — как размазня. И очень много вытапливается жидкости!? Раньше качество голубцов было лучше. Уважаемые производители, делайте продукцию «на совесть», соблюдая все ТУ и ГОСТы!
Менеджер по работе с клиентами | 22.05.2019 16:33:51
Добрый день, Марина!
Нам жаль, что качество приобретенного в нашей сети продукта Вас не удовлетворило!
На Заводе МясновЪ действует система контроля качества: осуществляется входной контроль сырья, контроль соответствия продукции рецептурам, регулярно проводятся исследования, а также дегустации на производстве и в центральном офисе Компании. Добавим, что на последних из них отклонений по качеству выявлено не было. Также считаем важным сообщить, что при приготовлении натурального продукта происходят естественные процессы: выделение мясного сока и вытапливание жира.
Тем не менее, полученные замечания мы не оставим без внимания и направим в Службу качества Завода МясновЪ для проведения специалистами предприятия служебной проверки.
Надеемся, что дальнейшие покупки будут дарить Вам только положительные эмоции!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Oleg | 20.05.2019 15:22:17
Последний раз в одном из голубцов попался кусок целофана размером 1х5 см
Менеджер по работе с клиентами | 20.05.2019 16:11:06
Добрый день, Oleg!
Мы удивлены и огорчены Вашим отзывом, так как предъявляем высокие требования к качеству и безопасности выпускаемой и реализуемой продукции. Как на нашем производстве, так и на производстве наших партнеров, существует многоступенчатый контроль качества на каждом этапе изготовления полуфабрикатов.
Полученное обращение передано в Службу качества изготовителя голубцов ленивых в Нижнем Новгороде — ОАО МК «ДЭМКА». Специалисты Службы качества свяжутся с Вами в ближайшее время для уточнения информации. Просим Вас, по возможности, прислать фотографию обнаруженного предмета на info@coolclever.ru.
Будем признательны за обратную связь.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Ольга Михайловна | 04.04.2019 16:43:21
А я эти котлетки делаю на пару и со сметанкой,очень вкусно,спасибо,а ещё у нас магазин на проспекте Будённого 23 очень хороший и продавцы лучшие,спасибо девочки за дельные советы по продукции
Светлана Ильинична | 23.03.2019 19:25:30
Купила сегодня в первый раз. На пробу так сказать.
Длинный чёрный волос в голубце- это была приправа, да?
Менеджер по работе с клиентами | 24.03.2019 16:40:08
Добрый день, Светлана Ильинична!
Благодарим Вас за предпочтение нашей сети! Мы очень трепетно относимся к качеству выпускаемой продукции, поэтому Ваш отзыв так важен для нас.
Просим Вас, по возможности, отправить фотографию продукта, качество которого Вас не удовлетворило, на нашу электронную почту info@coolclever.ru. Информация будет незамедлительно передана специалистам Службы качества Завода МясновЪ для проведения служебной проверки и усиления контроля за качеством выпускаемой продукции.
Светлана Ильинична, будем признательны Вам за обратную связь!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Светлана Ильинична | 24.03.2019 20:07:48
К сожалению пока дегустировалось блюдо-было как-то не до фотографий.. волос выкинут, голубцы съедены.
В следующий раз( надеюсь его не будет) буду фотографировать.
Елена S | 02.04.2019 13:42:05
Волос выкинули.. и сьели.
Нам нравились, как теперь брать?
Источник
Голубцы МясновЪ
Производитель: Россия Завод МясновЪ
Плюс 300 КеГЛей в подарок за покупку голубцов от 1,5 кг. Действует по 13.10.2021
Мясной фарш с рисом и овощами в бланшированных капустных листьях — традиционный рецепт любимых голубцов. Как дома, ничего лишнего.
Состав: капуста бланшированная — 40%, фарш: говядина односортная — 21%, свинина полужирная — 19%, вода, рис пропаренный — 3%, обжаренный лук и морковь — 8%, соль, перец.
Энергетическая ценность (на 100 г): 112 ккал / 457 кДж. Пищевая ценность (в 100 г): белки — 7,4г, жиры — 6,2 г, углеводы — 6,0 г. .
Срок хранения: 3 дня при t +2 +6°C.
Время на подготовку: 0 мин.
Приготовление на сковороде: уложите голубцы в сотейник (или сковороду с высокими бортиками) и залейте на 2/3 соусом, приготовленным из смешанных томатной пасты, сметаны, воды или бульона, специй. Томатную пасту и сметану для соуса нужно взять в равных долях. Тушите на медленном огне 40-50 минут.
Приготовление в духовке: уложите голубцы в форму для запекания. Залейте на 2/3 соусом, приготовленным из смешанных томатной пасты, сметаны, воды или бульона, специй. Томатную пасту и сметану для соуса нужно взять в равных долях. Накройте голубцы фольгой и запекайте в духовке 1 час 20 минут при температуре
Вера Дмитриевна | 02.08.2021 22:02:23
Очень хорошие голубцы! Хорошо бы и в дальнейшем остались такими.
Вадим | 10.07.2021 18:11:54
Впервые купили голубцы с тонюсенькой капустой ,ощущение свежести ,рис тоненький ,мясо нормального серого цвета ,без красно- малиновых оттенков ,очень вкусные .
По внешним признакам смотрится как товар другого производителя .Оставьте пожалуйста этот завод или это качество и спасибо большое !
Владимир | 30.04.2021 16:16:51
Отвратительный корм! Продуктом питания это назвать нельзя! Верно подмечено у других покупателей: мясо неестественно-красного цвета после приготовления. Это фиксатор окраски, граждане! И не какая-нибудь куркума или паприка, а обычная химия. Уже третий час после употребления данного голубца мучаюсь изжогой. Для меня это 100% показатель либо кондитерского жира низкого качества в составе продукта, либо ядреного красителя. Возможно, в этом корме есть они оба. Про дубовую капусту, в которую завернуто мясо можно и не говорить — это меньшая из всех проблем.
Александр Васильевич | 24.10.2020 14:08:16
Голубцы покупаю не в первый раз. Очень вкусные. Мяса много. Размер голубца большой, двумя я наедаюсь полностью, даже если очень голоден. В упаковке обычно 6 штук голубцов. Готовлю их в мультиварке на пару. Спасибо «Мяснову» за отличный товар!
анна владимировна | 18.09.2020 13:31:51
Голубцы стали хуже, после часа тушения мясо малиновое. Что это вообще? Соли много и риса тоже. Разочарованы
Менеджер по работе с клиентами | 19.09.2020 19:42:57
Добрый день, Анна Владимировна!
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что покупка голубцов не принесла должной радости.
Полученный отзыв будет направлен в Службу контроля за качеством.
Надеемся, что найдется продукт по душе. Желаем приятных покупок!
С уважением, Команда КуулКлевер
Виктория | 17.08.2020 00:01:30
Отличные голубцы, мясо хорошее, риса мало. Спасибо
Мария | 07.08.2020 18:07:12
Очень часто брала эти голубцы — быстро и вкусно. В этот раз, неожиданный визит гостей вынудил вновь приобрести. Купила больше 3кг, сразу после магазина забежала домой и отдала мужу, чтоб поставил тушить. Спустя полтора часа вернулась домой и обнаружила целую кастрюлищу кислых голубцов. Это просто ужас. Конечно в вареном виде я в магазин обратно их не понесла. Итог — выкинутые на ветер деньги (а это около 800₽) и отсутствие ужина. Осадок остался сильный, больше никогда не куплю этот продукт и вам не советую
Менеджер по работе с клиентами | 11.08.2020 16:31:44
Добрый день, Мария!
Спасибо, что выбираете нашу продукцию!
Мы внимательно следим за качеством товара с производства до условий хранения в магазине. Конечно же, мы не можем не доверять Вам, потому обязательно проведем дополнительную проверку состояния продаваемых продуктов.
В подобных случаях рекомендуем обращаться к сотрудникам магазина с товаром, чеком покупки или картой лояльности.
Сожалеем о случившемся и надеемся, что дальнейшие покупки будут только приятными!
С уважением, Команда КуулКлевер
Александр Анатольевич | 05.08.2020 14:51:09
Голубцы куплены 24.07 Зеленоград, корп.1550 здорово пересолены.
Менеджер по работе с клиентами | 07.08.2020 13:06:20
Добрый день, Александр Анатольевич!
Благодарим за отзыв!
Мы сожалеем, что покупка подарила Вам такие неприятные эмоции.
Для того, чтобы предоставить комментарий по данному вопросу, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
Желаем только приятных покупок!
С уважением, Команда КуулКлевер
Ольга | 02.08.2020 15:56:43
Покупал раньше голубцы нравились! Сейчас хуже фарш стал и много соли! Пожалуйста проверьте качество
Менеджер по работе с клиентами | 06.08.2020 13:36:20
Добрый день, Валентин!
Для нас важно качество производимого продукта, поэтому хотим сказать спасибо за обратную связь!
С Вашей помощью сможем проверить и исправить недочеты, отправив обращение в Службу качества Завода МясновЪ.
Сожалеем, что начинка голубцов МясновЪ пришлась не по вкусу. Надеемся, что следующие любимые покупки будут оставлять только положительные эмоции.
С уважением, Команда КуулКлевер
Тамара Петровна | 12.07.2020 15:58:47
Ответа так и не будет.
Менеджер по работе с клиентами | 13.07.2020 14:58:16
Добрый день, Тамара!
Ваши контактные данные направлены представителю Службы качества ОАО МК «ДЭМКА», в ближайшее время с Вами свяжутся.
С уважением, Команда КуулКлевер
Тамара Петровна | 10.07.2020 14:11:08
И проверьте пожалуйста работу витринного холодильника по адресу Маршала Воронова 2а, второй раз беру голубцы с витрины, и второй раз они кислые! Хоть и свежие!!
Тамара Петровна | 10.07.2020 14:08:17
И опять ярко розовый форш! Фото сделала!!
Анна Михайловна | 07.07.2020 21:14:20
Спасибо за голубцы! Очннь вкусно и не надо возиться, мои съели за милую душу! Спасибо «Мяснов» за заботу.
Олег | 07.07.2020 20:02:55
Очень странно видеть негативные отзывы. Покупаю данный продукт на протяжении многих лет. Всегда постоянное хорошее качество. Да, потушить для тех кто любит помягче нужно подольше, но когда есть что пожевать в копусте это вкусно. Фарш также вполне приличный, для себя альтернатив в других сетях не нашёл и близко
Сергей Александрович | 19.07.2020 09:47:31
Ольга | 22.10.2020 12:39:16
О, Александр Друзь, здравствуйте)))
Наталия | 03.07.2020 00:07:33
Почитав отзывы, уже приготовилась выкинуть купленные на пробу голубцы. Но оказались вполне съедобные. Фарш нормального цвета и запаха, риса и моркови не слишком много. Пара жилок попалась, да. Капуста после часа тушения осталась немного хрустящей, но на мой вкус она и не должна развариваться до состояния мокрой тряпки. Соли в меру.
В общем, не скажу, что прямо шедевр, но иногда буду покупать (удобно брать с собой на дачу).
Владимир Андреевич | 02.07.2020 06:29:20
Не понравились! Фарш не качественный когда сварил на поверхности плавало большое количество жира,который и на вкус,и на запах очень не приятен!
Tatiana | 19.06.2020 12:24:50
Очень не качественный продукт! Не рекомендую
Ольга Викторовна | 17.06.2020 07:56:19
Ужасный продукт, в фарше вместо мяса какие-то отходы, очень неприятный запах и слизь, тушила более часа — капуста не доверилась, прошу вернуть деньги
Менеджер по работе с клиентами | 17.06.2020 17:15:37
Добрый день, Ольга Викторовна!
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы также, как и Вы были расстроены данной ситуацией и, конечно же, не смогли ее оставить без внимания.
Мы серьезно относимся к вопросу качества и соблюдения условий хранения продукции, потому что хотим радовать Вас покупками каждый день!
Ольга Викторовна, в случае возникновения замечаний к товару мы рекомендуем обратитсья в магазин с ним, а также чеком или картой КуулКлевер. Благодаря возврату Вы не только возмещаете свои денежные средства, но и позволяете нам произвести более подробную проверку по обозначенным замечаниям и принять все необходимые меры.
Поступившие замечания мы передадим территориальному управляющему магазином для дополнительной проверки на соблюдение сроков и условий хранения, а также специалистам Службы качества, курирующим данную продукцию.
Надеемся, что дальнейшие покупки Вас не разочаруют!
С уважением, команда КуулКлевер
Андрей | 13.06.2020 10:49:00
покупал на щербаковской. Тушил 1:20, но капуста хрустит, фарш вероятно процентов на 90% состоит из жил, ах хруст на зубах. Редкостная гадость!
Менеджер по работе с клиентами | 13.06.2020 16:38:19
Добрый день, Андрей!
Искренне сожалеем, что приобретённый продукт подвёл!
К реализуемой в нашей сети продукции мы очень строги. Прежде чем попасть на прилавок, товар проходит обязательную многоступенчатую проверку качества нашими специалистами.
Нам искренне хочется, чтобы покупатели всегда оставались довольны своими покупками. Поступившая информация будет передана в Службу качества Завода МясновЪ.
В свою очередь напоминаем о возможности возврата товара, который не удовлетворил по качеству, в магазин (возврат возможен в пределах срока годности товара). При себе также необходимо иметь чек или карту КуулКлевер.
Очень надеемся, что дальнейшие покупки будут самыми приятными!
С уважением, Команда КуулКлевер
Скандар Алимович | 30.05.2020 11:12:45
Невкусно, капуста жёсткая сколько не вари, съел две штуки, после этого стошнило, фарш с рисом, непонятно из чего, больше покупать не буду, разочарованние сплошное.
Менеджер по работе с клиентами | 30.05.2020 18:26:15
Добрый день, Скандар Алимович!
Благодарим за то, что сообщили нам об этой ситуации!
Мы действительно очень удивлены и встревожены данной ситуацией. Она не является типичной для нас и, конечно же, нам очень важно во всем разобраться!
В ближайшее время с Вами свяжется ответственный сотрудник для уточнения информации и предоставления комментариев относительно поступившего отзыва.
С уважением, Команда КуулКлевер
Дарья | 29.05.2020 13:23:50
Почему фарш даже после длительной термической обработки остаётся красным? Как будто сырой, но на вкус не сырой. Что добавлено в фарш, придающее красный цвет начинке в целом?
Менеджер по работе с клиентами | 31.05.2020 10:33:17
Добрый день, Дарья!
Спасибо за Ваш отзыв.
Нам жаль, что качество фарша наших голубцов разочаровало Вас.
Мы не можем обойти стороной полученное обращение. Полученная информация направлена специалистам Службы качества Завода МясновЪ, и в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для того, чтобы предоставить комментарий.
Дарья, желаем Вам только приятных покупок в нашей сети!
С уважением, Команда КуулКлевер
Наталья Александровна | 28.05.2020 08:09:07
Покупала для мужа обед на работу. Фарш понравился а вот капуста старая не вкусная .( Хотя я тушила её очень долго )
Менеджер по работе с клиентами | 28.05.2020 13:14:41
Добрый день, Наталья Александровна!
Благодарим за то, что оставили отзыв о продукте!
Сожалеем, что обед не удался так, как Вы запланировали. К качеству продукции мы всегда относимся очень ответственно, поэтому не можем обойти стороной поступивший отзыв.
Наталья Александровна, на недавней дегустации голубцов не были выявлены подобные замечания. Но мы в любом случае направим информацию специалистам Службы качества Завода МясновЪ для усиления контроля за продукцией.
Надеемся, что дальнейшие покупки Вас только порадуют
С уважением, Команда КуулКлевер
Ирина Николаевна | 27.05.2020 23:04:24
Очень вкусные, обычно капусту не ем, в этот раз и ее с удовольствием скушала!
Татьяна Владимировна | 26.05.2020 20:40:22
Ужасный ужас, а не голубцы! Попалась красная нить в них!
Менеджер по работе с клиентами | 27.05.2020 19:59:12
Добрый день, Татьяна Владимировна!
Приносим свои извинения за такую находку.
Просим Вас прислать фотографию обнаруженного предмета в ответ на запрос от менеджера по работе с клиентами (отправлен на Вашу электронную почту). Информация в срочном порядке будет передана специалистам Службы качества Завода МясновЪ.
Будем признательны за обратную связь!
С уважением, Команда КуулКлевер
Мария | 26.05.2020 16:46:31
Всегда были нормальные, вкусные, но в этот раз в фарше оказалось очень много жил, некоторые совсем крупные, в первом голубце попалось жил примерно 20% от всей начинки, начала есть второй, и в нем опять стали попадаться жилы, пришлось все выкидывать, есть такое неприятно.
Менеджер по работе с клиентами | 27.05.2020 14:39:51
Добрый день, Мария!
Спасибо за Ваш отзыв!
Нам жаль, что качество начинки наших голубцов разочаровало Вас. Мы предоставим данные по Вашему обращению специалистам Службы качества Завода МясновЪ, и в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для того, чтобы предоставить комментарий.
Мария, мы желаем Вам только приятных покупок!
С уважением, Команда КуулКлевер
Игорь Александрович | 25.05.2020 16:36:41
Мни дужи сподобалыся ци голубци дужи смачни особлыво пид горилку.
Ольга Игоревна | 03.05.2020 19:21:22
Мясновъ! Безобразие, купила вчера я голубцы, готовила час в пароварке, этого всегда хватало, стала есть, а фарш сырой, потом решила выпотрошила его и решила на сковороде дотушить фарш, тушила еще полчаса и он не готов! Он вообще из чего? Фарш не приготовился за 1,5 часа, есть конечно я не рискнула!
Ольга Игоревна | 03.05.2020 22:59:18
Дополню, откусанного голубца хватило, чтобы вызвать диарею, спасибо(
Менеджер по работе с клиентами | 04.05.2020 09:44:50
Добрый день, Ольга Игоревна!
Спасибо за отзыв!
Мы обеспокоены Вашим обращением, и направим его в Службу качества Завода МясновЪ.
Для предоставления комментариев относительно случившегося в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
С уважением, Команда КуулКлевер
Николай | 27.04.2020 15:37:13
Голубцы просто огонь ! Берем уже не первый раз. Если бы было можно прекрипить фото, то сделал бы. Тушим без соли и нам соли достаточно, голубцы островатые, но прям чуть чуть, как надо. Лист капусиный тонкий, начинки много. 2 штуками наедаешься.
Ирина | 26.04.2020 23:36:47
Взяла на пробу голубцы и пожалела. После приготовления при разрезании из них вытекал жир и была отрыжка от мяса. Больше покупать не буду
Менеджер по работе с клиентами | 27.04.2020 09:50:11
Добрый день, Ирина!
Благодарим за отзыв.
Хотим отметить, что при приготовлении натурального продукта происходят естественные процессы: выделение мясного сока и вытапливание жира. Также обращаем внимание, что одним из ингредиентов состава голубцов является свинина полужирная, которая придает готовому блюду дополнительную сочность. Надеемся, что в нашем широком ассортименте мясных блюд Вы найдете продукт, который полюбится Вам!
С уважением, Команда КуулКлевер
Алеся Белова Викторовна | 24.04.2020 15:19:51
Голубцы очень вкусные (предзаказ забирали в среду 22.04.2020)
Инна Борисовна | 20.04.2020 21:02:05
Голубцы имеют вкус горькой свиной печени!
Менеджер по работе с клиентами | 21.04.2020 10:50:20
Добрый день, Инна Борисовна!
Благодарим за отзыв!
Инна Борисовна, мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Будем признательны, если Вы в этом нам немного поможете и, по возможности, пришлете номер карты КуулКлевер или чек покупки. Эту информацию можно прислать в ответ на сообщение от менеджера по работе с клиентами (отправлено на Вашу эл. почту).
Надеемся на обратную связь!
С уважением, Команда КуулКлевер
Тамара Петровна | 24.04.2020 11:31:10
И зачем вам данная информация? Она что то изменит??
Тамара Петровна | 20.04.2020 16:09:28
Развернула голубцы, попробовала фарш! Он совершенно не соленый и не перченый. И сколько раз повторять, что в голубцы пропаренный рис не кладут. Про количество и качество капусты вообще молчу!
Александр А. | 14.04.2020 19:10:45
Отличные голубцы никаких претензий. Очень вкусные! Берём уже не первый раз.
Виктория Владимировна | 09.04.2020 15:49:00
Голубцы действительно испортились! Фарша 30%, остальное — капуста!
Менеджер по работе с клиентами | 09.04.2020 16:24:20
Добрый день, Виктория!
Спасибо за Ваш отзыв!
Сожалеем, что наши голубцы расстроили Вас. Замечание о пропорции ингредиентов будет направлено в Слубу качества Завода МясновЪ.
Надеемся, что дальнейшие покупки будут для Вас только приятными!
С уважением, Команда КуулКлевер
Наталия | 08.04.2020 19:48:38
Дорогой, Мясновъ! Гоните вы в зашею Вашего директора по качеству! Голубцы испортились слов нет. Если можно перетерпеть их гигантский размер и наличие большого листа капусты, но довольствоваться откровенно невкусным и отдающим несвежим свиным фарш это уж слишком! Никому их не советуем, хоть и раньше были вполне себе. а жаль.
Менеджер по работе с клиентами | 09.04.2020 08:58:28
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв о нашем продукте!
Нам жаль, что в данном случае качество приобретенных голубцов заставило Вас разочароваться в них.
Для нас важная обратная связь от покупателей, а потому информация будет обязательно передана в Службу качества Завод МясновЪ.
Мы надеемся, что дальнейшие покупки будут дарить Вам только приятные эмоции. Ждём Вас вновь!
С уважением, Команда КуулКлевер
Жанна | 03.04.2020 12:43:18
Прочитала отзывы и тоже решила написать. Голубцы очень испортились. Фарш после готовки остается красным. И это совсем не из-за гемоглобина, как было в ответах, а явно избыток нитрата натрия. Голубцы просто гигантские. И Количество фарша совсем не увеличено, как вы отвечали. А практически весь голубец — это капуста. Ребенок не ест капусту, ест только начинку, поэтому это так бросается в глаза. И правда, фарш стал кисловатым. Покупаем, но это совсем не те вкусные голубцы, что были еще год назад.
Татьяна Александровна | 01.04.2020 12:57:59
Диана | 28.03.2020 23:04:27
Голубцы в целом отличные! Но хотелось бы чтобы капустные листы были с удаленными прожилками.
Алла | 16.03.2020 15:21:01
Фарш в голубцах очень солёный, и, если бы не этот факт было бы вкусно.
Менеджер по работе с клиентами | 16.03.2020 16:18:19
Добрый день, Алла!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы со всей ответственностью подходим к вопросу качества реализуемой продукции.
Баланс соли и специй в любом блюде играет ключевую роль, так как именно эти ингредиенты раскрывают вкус продукта.
Вопрос вкуса всегда будет субъективным, поэтому мы регулярно проводим дегустации, а также анализируем продажи и отзывы покупателей, исходя из этих показателей экспертами нашей компании принимаются решения.
С уважением, Команда КуулКлевер
Тамара Петровна | 16.03.2020 18:31:46
Очень странно такое слышать! Всегда досаливаю!!
Тамара Петровна | 15.03.2020 00:01:17
Голубцы в последние несколько дней состоят из риса и моркови! Фарша совсем чуть-чуть! Это что, для постящихся? Тогда может и цену измените? И название: голубцы из риса с морковкой с добавлением мясного фарша.
Менеджер по работе с клиентами | 15.03.2020 14:31:03
Добрый день, Тамара!
Спасибо за обращение!
Мы не меняли соотношение ингредиентов в продукте, а потому удивлены Вашим обращением. Также хотим отметить, что регулярно проводим проверку продуктов, которые поступают в продажу в магазин, на последней из которых не было зафиксировано замечаний к начинке голубцов. Тем не менее, у нас нет оснований не доверять покупателю, а потому мы направим информацию в Службу качества Завода МясновЪ.
Просим Вас, по возможности, прислать нам фотографию продукта к которому возникло описанное замечание. Направить фотографию можно в ответ на письмо от Менеджера по работе с клиентами, которое мы направили на Ваш электронный адрес.
Тамара, желаем Вам приятных покупок!
С уважением, Команда КуулКлевер
Тамара Петровна | 16.03.2020 18:30:29
У меня к сожалению нет доступа к электронной почте! Поэтому вышлите ссылку, куда можно отправить фото, в данном приложении!
Менеджер по работе с клиентами | 17.03.2020 16:28:44
Тамара, фотографию продукта Вы можете отправить через форму обратной связи Мобильного приложения (раздел — «Свяжитесь с нами»).
С уважением, Команда КуулКлевер
Тамара Петровна | 20.03.2020 06:18:07
Менеджер по работе с клиентами | 21.03.2020 09:01:00
Тамара, спасибо за отправленную фотографию.
Для предоставления комментариев относительно поступившего замечания с Вами свяжется наш специалист.
С уважением, Команда КуулКлевер
Ирина | 14.03.2020 15:40:36
Вкусные голубцы,часто покупаем.Но,хотелось бы чтобы срезались жёсткие прожилки у капустного листа.Из-за них долго готовить приходится .
Павел | 06.03.2020 21:18:03
Постоянно покупаем эти голубцы. Но сегодня это что то! В трёх голубцах из 6 соли столько что просто выкинули( может у вас кто-то на производстве влюбился в преддверии 8 марта), но такие сюрпризы на ужин не всегда приятны). А так голубцы всегда просто супер!
Менеджер по работе с клиентами | 07.03.2020 16:32:08
Добрый день, Павел!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Ваш выбор — наша продукция. Ваше замечание мы обязательно передадим в Службу качества Заволда МясновЪ для контроля добавляемых специй и соли в продукт.
Надеемся, дальнейшие покупки будут для Вас только приятными!
С уважением, Команда КуулКлевер
Екатерина | 02.03.2020 19:08:08
При вскрытии упаковки с голубцами с мясосодержащим фаршем часть голубцов оказалась с постной начинкой, состоящей из риса и грибов. Забота о здоровье покупателя, конечно приятна, но хотелось бы чтобы это происходило не таким обманным способом.
Менеджер по работе с клиентами | 03.03.2020 12:43:57
Добрый день, Екатерина!
В нашем ассортименте представлено два вида голубцов с мясной и овощной начинкой. Сожалеем, что приобретая первый вариант блюда Вам попались и постные голубцы.
Мы обязательно проведем проверку в магазине, где была совершена покупка по факту соблюдения условий хранения, дабы избежать пересортицу в дальнейшем.
Спасибо, что выбираете наши продукты!
С уважением, Команда КуулКлевер
Илья Владиславович | 01.03.2020 17:50:40
Очень вкусные голубцы! Но это просто гиганты
Ирина Григорьевна | 29.02.2020 13:46:12
Покупали один раз, порадовал вкус капусты, сладкая. Размер был хороший, средний.
Вадим Петрович | 28.02.2020 16:00:46
Добрый день!
Часто покупаю у Вас голубцы мясные. Голубцы вкусные. Но есть одно но — их размер. Они очень большие. Когда поинтересовался у продавцов, согласились с этим, засмеялись и сказали,что их наверно делают работники из средней Азии, которые ни когда их не видели.
Желательно уменьшить размер голубца раза в полтора, а некоторые экземпляры и раза в 2. Голубец это же не пирог и 4 голубца не должны занимать целую кастрюлю.
Менеджер по работе с клиентами | 28.02.2020 17:15:44
Добрый день, Вадим!
Спасибо за приятные слова о нашем продукте!
Ваше пожелание будет передано ответственным сотрудникам для рассмотрения.
Приходите к нам снова за приятными покупками!
С уважением, Команда КуулКлевер
Мария | 27.03.2020 14:10:13
Полностью согласна и грибные и мясные огромные из-за чего больше и не покупаем. Надеюсь прислушаетесь к покупателям.
Галина | 25.02.2020 19:19:19
Второй раз покупаю и опять фарш красного цвета! Тушила около часа, точно не сырой. Просто безобразие!
Менеджер по работе с клиентами | 25.02.2020 19:35:23
Добрый день, Галина!
Спасибо за отзыв о продукте!
Сожалеем, что наши голубцы не оправдали Ваших ожиданий! Мы не можем обойти данный отзыв стороной. Замечание, касаемо цвета мяса, мы приняли во внимание. Просим прислать фотографию, о которой Вы сообщаете, в ответ на запрос от менеджера по работе с клиентами (отправлена на Вашу электронную почту).
Будем признательны за обратную связь!
С уважением, Команда КуулКлевер
Галина | 26.02.2020 21:32:14
Менеджер по работе с клиентами | 29.02.2020 14:11:57
Добрый день, Галина!
Спасибо за обратную связь!
Фото и вся информация передана нашим специалистам.
С уважением, Команда КуулКлевер
Тамара Петровна | 19.02.2020 23:04:05
Для технологов , которые изготавливают данную продукцию! Правила приготовления голубцов: вилок капусты помещается в кипящую соленую воду! Варится 10-15 минут, вынимаем, охлаждаем, толстые места срезаем! Начинка. фарш любой, рис ПРОМЫВАЕМ! И варим до полуготовности, в фарш добавляем приготовленный рис и измельченный лук, морковь не нужна! Соль, перец по вкусу. Размер голубцов 5-10 см, толщина 2 см! Ваша продукция- однозначно никакого отношения к голубцам не имеет! Бешеные деньги за толстенные листья капусты.
Ольга Вячеславовна | 17.02.2020 21:51:13
Добрый день! 16.02.2020 у меня был день рождения ! купила к столу мясную нарезку и голубцы. В голубцах, оказались очень толстые капустные листы, но, ещё и мясо странного цвета. Даже окрасился лист капусты . Кушать почти никто не стал! Имею фотографию. Благодарю за внимание !
Менеджер по работе с клиентами | 18.02.2020 18:14:14
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв о продукте. Сожалеем, что наши голубцы не порадовали Вас!
В зимне-весенний период и до появления первого нового урожая продукт изготавливается из сорта капусты, который имеет более крупный лист.
Замечание, которое касается цвета мяса, мы также приняли во внимание. Просим прислать фотографию, о которой Вы сообщаете, в ответ на запрос от менеджера по работе с клиентами (отправлена на Вашу электронную почту).
Будем признательны за обратную связь!
С уважением, Команда КуулКлевер
Анастасия Владимировна | 12.02.2020 17:19:02
На вкус голубцы неплохие, берем иногда, когда хочется отдохнуть от готовки. Испорченные не попадались ни разу. Но! Очень толстый капусный лист. Готовлю больше часа в пароварке, но он все равно остается жестким. Обычно у листа обрезают толстые места или отбывают молоточком. А здесь лист во всей своей «красе» и его невозможно съесть. В итоге много выкидываем капусты. По весу они получаются очень тяжелыми из-за толстой капусты, а по факту.
Менеджер по работе с клиентами | 12.02.2020 17:37:23
Добрый день, Анастасия!
Спасибо за отзыв!
Замечания не останутся без внимания наших специалистов, и будут рассмотрены в Службе качества Завода МясновЪ.
Надеемся, что дальнейшие покупки подарят Вам только приятные эмоции!
С уважением, Команда КуулКлевер
Юрий Иванович | 08.02.2020 18:53:11
Хорошие голубцы,взял-не пожалел!
Александр А. | 31.01.2020 17:29:02
Вкусные. Беру на первый раз.
Сергей | 30.01.2020 12:28:51
Ирина | 25.01.2020 09:42:25
Соглашусь с последними отзывами, голубцы действительно испортились. Раньше были вкусные, последний раз приготовила, мясо розовое, вкус и запах кислый. Больше не куплю
Менеджер по работе с клиентами | 26.01.2020 11:51:22
Добрый день, Ирина!
Благодарим за отзыв.
В нашей Компании на регулярной основе проводятся контрольные дегустации продуктов, на которых не было зафиксировано отклонений по качественным показателям голубцов. Добавим, что согласно данным о поставках, товар был привезен в день Ваше покупки; продукция была свежая.
Относительно замечания о цвете фарша ранее нами был предоставлен комментарий: изменение цвета фарша возможно по причине взаимодействия молекулярного кислорода со свободным гемом гемоглобина, что приводит к окислению атома железа гема и изменению окраски. Красная окраска бывает из-за наличия соли или повышенной кислотности среды.
Ирина, тем не менее если у Вас возникают замечания к качеству приобретенного товара, Вы можете обратиться в магазин для возврата денежных средств за него. При себе необходимо иметь сам товар, а также чек или карту КуулКлевер. Благодаря возврату продукции в магазин, Вы не только возмещаете денежные средства, но и помогаете нам в проведении проверки.
Желаем приятных покупок!
С уважением, Команда КуулКлевер
Елена | 11.01.2020 02:29:59
Большая просьба к производителям. Уменьшите размеры голубцов пожалуйста. С этим вопросом обращались не однократно,но изменений нету
Менеджер по работе с клиентами | 13.01.2020 16:15:50
Добрый день, Елена!
Размер голубцов зависит от размера капустного листа.
Действительно, в зимне-весенний период, а также до появления первого нового урожая мы используем зимний сорт капусты, который имеет более крупные листья.
В связи с этим голубцы имеют больший размер, и, соответственно, большее количество сочной начинки.
Желаем приятных покупок!
С уважением, Команда КуулКлевер
Андрей Викторович | 08.02.2020 10:35:05
Я покупаю в нескольких магазинах Мяснофф и хочу сказать, что размеры продукта во всех магазинах разные 🙂 Советую хотя бы проверить другой магазин.
Тамара Петровна | 04.01.2020 16:44:49
А ответа на жалобу так и нет.
Тамара Петровна | 02.01.2020 20:54:29
Хороших продавцов из магазина по улице Маршала Воронова 2а, которые всегда предупреждали о свежести товара,выгнали! Зато понабирали тех, кто угоден!
Вера | 03.01.2020 01:30:44
Согласна с Вами на все 100%,даже ходить не хочется в мясновъ и отдохни!! Я стала ездить в евроспар на пр. Героев, и не жалею что сменила сеть.
Тамара Петровна | 02.01.2020 20:51:07
И еще: ответьте народу, почему фарш реально розового цвета?? Мы хотим знать!!
Менеджер по работе с клиентами | 10.01.2020 12:10:09
Добрый день, Тамара!
В ответ на данный вопрос сообщаем, что изменение цвета фарша возможно по причине взаимодействия молекулярного кислорода со свободным гемом гемоглобина, что приводит к окислению атома железа гема и изменению окраски. Красная окраска бывает из-за наличия соли или повышенной кислотности среды.
Желаем приятных покупок!
С уважением, Команда КуулКлевер
Тамара Петровна | 02.01.2020 19:40:44
Час назад купила голубцы, стала готовить. вонь кислятины на всю квартиру, хотя продавец уверяла, что голубцы свежие! Безобразие.
Елена Евгеньевна | 02.01.2020 19:43:10
Я тоже всего 1 раз купила эти голубцы. Вонь тухлятиной. Больше не беру.
Тамара Петровна | 02.01.2020 19:55:26
Три года назад были вкусными! Сейчас ниочем! Еще и продавцы нагло врут.
Менеджер по работе с клиентами | 02.01.2020 20:09:23
Добрый день, Тамара!
Благодарим за отзыв! Сожалеем, что покупка Вас разочаровала.
Мы хотим радовать покупателей вкусной и свежей продукцией, потому к вопросу ее качества относимся очень ответственно. Как при транспортировке товара, так и в самом магазине свежесть товаров тщательно отслеживается нашими сотрудниками. Добавим, что поставка голубцов была осуществлена накануне Вашей покупки.
В случае возникновения замечаний к приобретенному товару, Вы можете обратиться в магазин для его обмена или возврата денежных средств за него в пределах срока годности (даже если товар был приготовлен). При себе необходимо иметь сам товар, а также чек или карту КуулКлевер.
Желаем хороших покупок!
С уважением, Команда КуулКлевер
Менеджер по работе с клиентами | 02.01.2020 20:09:59
Добрый день, Елена!
Благодарим за отзыв!
К сожалению, по Вашей карте КуулКлевер нам не удалось обнаружить покупку голубцов.
Будем признательны, если Вы сообщите адрес магазина и дату приобретения продукта.
Эту информацию можно оставить в форме обратной связи на нашем сайте или в мобильном приложении КуулКлевер.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, Команда КуулКлевер
Тамара Петровна | 07.01.2020 14:42:10
Как это не нашли? А у меня в приложении все зафиксировано! Приобрела 02.01 по пдресу Маршала Воронова 2 а!
Тамара Петровна | 02.01.2020 20:48:48
Что значит накануне? Продавец уверяла, что привоз «сенодняшний». И как я буду полуготовый товар возвращать? Гнать таких продавцов.
Сергей Александрович | 24.12.2019 07:48:00
Вообще не брал их никогда просто забили в чек
Менеджер по работе с клиентами | 24.12.2019 13:24:20
Добрый день, Сергей Александрович!
Благодарим за отзыв.
Мы обязательно разберемся в этой ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.
С уважением, Команда КуулКлеевр
Ольга | 24.12.2019 07:06:39
Пожалуйста угостить технолога большим голубом! Чтобы они прочуствовали вкус резинрвого фарша! Жалко что голубцы с грибами сезонные
Менеджер по работе с клиентами | 24.12.2019 12:13:37
Добрый день, Валентин!
Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что товар пришелся не по душе.
На дегустациях, проводимых на заводе МясновЪ и в Центральном офисе Компании, описанные замечания не были выявлены. Тем не менее мы примем во внимание полученный отзыв. На его основании будет проведена дополнительная проверка продукта.
Надеемся, что дальнейшие покупки Вас порадуют!
С уважением, Команда КуулКлевер
Тамара Петровна | 02.01.2020 20:06:27
Купите в магазине и продегустируйте.
Ольга | 23.12.2019 17:58:23
Купил голубцы! Фарш не понятно какой! У листов капусты не срезаны утолщения! Не понравились голубцы!
Свет | 20.12.2019 16:53:07
Любим голубцы всей семьей. Пересоленые ниразу не попадались. Вообще голубцы я сама делаю, но иногда берём МясновЪ. Ничуть не хуже 🙂
Ольга | 15.12.2019 21:14:21
Прочитав отзывы ниже, поняла, что безобразное количество соли досталось не только мне. И проблема до сих пор не решена, судя по предыдущим датам отзывов. Теперь нет сомнения, что такое безумное количество соли используют для маскировки некачественного мяса.
Ольга | 15.12.2019 20:57:30
Купила сегодня 15 декабря голубцы в магазине на ул. Ак. Королева. Начинка — живая соль! Возникает вопрос. Что таким количеством соли хотели скрыть в начинке? И после 1,5 часов тушения голубцов мясо осталось жестковатым.
Надежда | 30.11.2019 22:09:07
Покупаем раз в неделю голубцы точно!вкусные,если не хочется возиться самим отличная замена!нам нравятся!спасибо,не ухудшайтесь в плане вкуса и качества!
Анастасия | 30.11.2019 21:33:55
Добрый день! Часто покупаем голубцы, нравятся. Но 29 ноября купила голубцы. Безобразно соленые. И уже не первый раз. Тушу совсем без соли и все равно есть невозможно.
Менеджер по работе с клиентами | 01.12.2019 15:30:42
Добрый день, Анастасия!
Сожалеем, что покупка не порадовала Вас!
Хотим отметить, что на дегустации, проводимой в Центральном офисе Компании, какие-либо изменения во вкусе голубцов отмечены не были. Тем не менее мы возьмем на заметку полученное замечание и проверим товар дополнительно.
С уважением, Команда КуулКлевер
Татьяна | 16.11.2019 10:21:30
Купила вчера голубцы! Очень вкусные! Добавила сметану, кетчупа и зеленушки. потушила.. за уши не оттащить, так вкусно! Я не первый раз беру и всегда вкусно!
Vadim | 10.11.2019 14:18:10
Раньше пркупал всегда, ел с аппетитом. Сегодня приготовил просто отвратительный вкус и неприятный аромат , очень пересоленый фарш, жир наполнил сковороду. Покупал вчера 9.11.2019 г в магазине на ул. Каховка. Может смена поваров не добросовестно работает? Но больше покупать изделия из рубленого мяса не рискну!
Менеджер по работе с клиентами | 10.11.2019 16:11:34
Добрый день, Vadim!
Мы искренне сожалеем, что Вам не удалось отведать полюбившийся продукт!
Согласно нашим данным товар поступил в магазин в день Вашей покупки, он был свежий. Но мы доверяем нашим покупателям, и если у Вас возникают объективные замечания к продукту, то, безусловно, Вы можете вернуть его в магазин и возместить за него денежные средства (возврат возможен в течение срока годности, также при себе необходимо иметь чек или карту КуулКлевер).
На дегустации продукта, проводимой в Центральном офисе Компании, какие-либо изменения во вкусе, в частности, увеличение соли в продукте не были отмечены. Но именно мнение покупателей является для нас приоритетным в вопросе качества, потому вся необходимая информация была направлена специалистам для дополнительной проверки.
Относительно последнего замечания хотим сообщить, что при приготовлении натурального продукта происходят естественные процессы: выделение мясного сока и вытапливание жира.
Надеемся, что дальнейшие покупки будут связаны исключительно с позитивными эмоциями!
С уважением, Команда КуулКлевер
Vadim | 11.11.2019 18:38:26
Надежда | 04.11.2019 10:00:14
А нам нравятся эти голубцы.если сделать хорошую овощную поджарку и добавить кетчупа и специй при готовке.получается очень вкусно.сами голубцы великоваты,конечно.но не страшно.
Максим Андреевич | 03.11.2019 12:52:48
Согласна с Александром! 23 .10.2019. Капуста была просто жуть! Деревянная, не разжуешь.
Менеджер по работе с клиентами | 03.11.2019 18:00:19
Добрый день!
Спасибо, что делитесь с нами своими отзывами о продукции МясновЪ. Нам жаль, что продукт разочаровал Вас!
Информация была передана нашим специалистам для усиления контроля за качеством и проведения дополнительной дегустации голубцов в Центральном офисе Компании.
С уважением, Команда КуулКлевер
Александр Вячеславович | 23.10.2019 22:39:28
Фарш в голубцах красный, капуста довольно жёсткая. Вообщем качество продукта оставляет желать лучшего
Менеджер по работе с клиентами | 24.10.2019 08:31:51
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень, что покупка не порадовала Вас!
Полученные замечания будут направлены специалистам Службы качества Завода МясновЪ.
Желаем Вам только положительных впечатлений при посещении наших магазинов!
С уважением, Команда КуулКлевер
Оксана | 19.10.2019 12:26:39
Добрый день! Очень разочаровали голубцы,фарш красного цвета,как в дешёвой колбасе ,вкус отвратительный, больше брать не буду.Просьба честно писать состав,на домашние и близко не тянут,дешёвый полуфабрикат
Менеджер по работе с клиентами | 19.10.2019 16:54:52
Добрый день,Оксана!
Спасибо за отзыв о купленном продукте!
Нам жаль, что вкус наших голубцов разочаровал Вас.
Концепция нашей компании предполагает честность по отношению к покупателям, а потому состав мы всегда честно и открыто указываем в описании на нашем сайте, а также на штрих этикетке.
Надеемся, что в изобилии ассортимента Вы найдете для себя любимый продукт!
С уважением, Команда КуулКлевер
Ангелина | 17.10.2019 15:48:15
Странно, что пишут о том, что много соли. Я добавляю сама по вкусу еще.
В общем понравились:)
Надежда | 06.10.2019 23:45:38
Очень много соли.Неприятый привкус. Выбросила все , что купила.
Менеджер по работе с клиентами | 07.10.2019 09:00:21
Добрый день, Надежда!
Благодарим за отзыв. Нам жаль, что покупка не порадовала Вас!
Ваше обращение передано специалистам Службы качества Завода МясновЪ.
Напомним, что в том случае, если у Вас возникают сомнения в качестве приобретенного товара, то не нужно его выбрасывать. Вы можете обратиться в магазин для возврата денежных средств или обмена продукта на равнозначный (в течение его срока годности). При себе необходимо иметь чек покупки, упаковку со штрих-этикеткой или карту КуулКлевер, а также сам продукт, чтобы продавец-консультант смог убедиться в описанных замечаниях.
С уважением, Команда КуулКлевер
Алексей | 05.10.2019 14:06:40
Покупал 12.09.2019, много измельчённых костей попадается на зубах. До этого нормальные вроде были , зависит от завоза или от производителя.
Менеджер по работе с клиентами | 06.10.2019 12:57:26
Добрый день, Алексей!
Мы являемся производителем продукции, выпускаемой под торговой маркой МясновЪ. Стоит отметить, что на дегустации голубцов, проводимых как на предприятии, так и в центральном офисе Компании, какие-либо замечания не поступали. Однако это не означает, что данный отзыв будет оставлен без внимания. Мы благодарим Вас за то, что даже спустя некоторое время Вы поделились своим мнением о голубцах. На основании поступившей информации специалистами Службы качества Завода МясновЪ будет проведена дополнительная проверка продукта.
С уважением, Команда КуулКлевер
Богдан | 05.10.2019 13:37:03
Очень много соли! Уже второй раз попадаются такие.
Менеджер по работе с клиентами | 06.10.2019 13:39:55
Добрый день, Богдан!
Благодарим за отзыв!
Замечание будет направлено в Службу качества Завода МясновЪ для осуществления проверки по обозначенному замечанию.
Желаем приятных покупок!
С уважением, Команда КуулКлевер
Тамара Петровна | 29.09.2019 12:29:41
Мне нравятся. Сначала обжариваю на сковородке, затем выкладываю в глубокий противень заливаю томатно-сметанным соусом и в духовку!
Евгений | 17.09.2019 16:35:26
Стали делать толстую капусту и был запах кислый во время приготовления. Пришлось все выкинуть.
Менеджер по работе с клиентами | 18.09.2019 13:49:43
Добрый день, Евгений!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация!
Спасибо, что оставили отзыв! Все обращения очень важны в нашей работе, ведь мы стараемся день за днем, чтобы продукция, представленная в ассортименте магазина, а также сервис радовал покупателей и они хотели к нам возвращаться вновь! Мы передадим информацию территориальному управляющему магазина, в котором была совершена покупка, для проведения внеочередного инструктажа с персоналом по соблюдению регламента о хранении и реализации продукции.
В свою очередь напоминаем, в случае приобретения некачественной продукции необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, для оформления возврата товара или обмена на равнозначный. Для этого необходимо будет предъявить продукцию (в рамках срока годности), чек покупки или карту КуулКлевер.
Евгений, понимая, что ситуация неприятная, мы приносим свои искренние извинения и приглашаем вновь в КуулКлевер!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Анастасия | 03.09.2019 17:24:31
Анастасия | 03.09.2019 17:59:11
Фарш настолько забитый что получается полуготовый,капуста «в щепки»разваривается
Такую гадость я еще не видела.
Зря потраченные деньги.
Менеджер по работе с клиентами | 04.09.2019 16:14:56
Добрый день, Анастасия!
Сожалеем, что голубцы не оправдали Ваших ожиданий!
Мы трепетно относимся к качеству продукции МясновЪ и ответственно подходим к вопросу соблюдения условий хранения.
Поэтому данный отзыв не могли обойти стороной. Информация была направлена сотрудникам, ответственным за поставку охлажденной продукции. Согласно полученной информации голубцы поступили в магазин накануне Вашей покупки, продукция была свежая.
Относительно других замечаний хотим сообщить, что мы очень тщательно выверяем пропорции ингредиентов блюд. И в голубцах мы старались соблюсти баланс капусты и мяса, составляющие основу этого продукта, чтобы вкус был гармоничен. В сезон капусты, ее листья очень мягкие и хрустящие. Приобретая данный товар в летний период, советуем следовать рекомендациям по приготовлению, указанным на нашем сайте под описанием продукта. Также попробуйте наши ленивые голубцы, будем рады, если они придутся Вам по вкусу.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Богдан | 30.08.2019 10:14:15
Как же их готовить? Нет рецепта
Менеджер по работе с клиентами | 30.08.2019 11:56:53
Добрый день, Богдан!
Благодарим за отзыв!
Рекомендации по приготовлению размещены на нашем сайте под фотографией голубцов.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Роман | 30.08.2019 18:33:41
Роман | 30.08.2019 18:38:42
В мобильном точно нет
Менеджер по работе с клиентами | 31.08.2019 11:18:37
Добрый день, Богдан!
Спасибо за обращение!
Рекомендации по приготовлению написаны на нашем сайте под фото после условий хранения продукта.
Желаем приятных покупок!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Ксения | 15.08.2019 08:42:59
Очень часто их брала. В последний раз взяла в магазине на Миклухо-маклая,видать положили прогорклый жир в фарш,голубцы совсем невкусный,запах прогорклого жира,ужасно! Так нравились мне эти голубцы,теперь больше покупать не буду.
Менеджер по работе с клиентами | 15.08.2019 10:38:12
Добрый день, Ксения!
Спасибо, что Вы нашли время и проинформировали нас!
Мы дорожим своими покупателями и хотим радовать их вкусными продуктами каждый день, поэтому вопрос качества стоит для нас на первом месте. На нашем предприятии действует строгая система контроля: осуществляется входной контроль поступающего сырья, каждая партия выпускаемой продукции проходит органолептические и физико-химические исследования. Продукция, не отвечающая стандартам, в реализацию не допускается. Голубцы изготавливаются по утвержденной рецептуре из простых и натуральных ингредиентов, дополнительно никаких других составляющих в полуфабрикат не добавляется.
Нам искренне жаль, что в этот раз продукт не оправдал Ваших ожиданий! Полученные замечания мы, безусловно, передадим специалистам Службы качества.
Надеемся, что последующие покупки в нашей сети будут радовать Вас!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Александра | 12.08.2019 20:15:16
Нам понравились голубцы. Тушила просто в воде без соли и специй. У меня получились не жирные, не острые, не пересоленые голубцы. Единственное, что не по мне — очень большие и надо поплотнее укладывать, а то раскручиваются. Будем брать ещё!
Виктор Владимирович | 08.08.2019 18:33:14
Не понравились.
В фарше очень много жил, они отлично ощущаются, фарш жесткий плотный .
Жирность не соответствует заявленной, они очень жирные, об этом говорит выделение огромного количества жира при тушении на поверхности, 3 раза пришлось собирать.
Очень не аккуратно скручены, не держат форму и разваливаются.
Менеджер по работе с клиентами | 09.08.2019 15:32:11
Добрый день, Виктор Владимирович!
Нам очень жаль, что продукт не оправдал Ваших ожиданий. Спасибо за то, что Вы нашли время и поделились с нами своим мнением о голубцах.
Мы серьезно подходим к вопросу качества реализуемой продукции, поэтому поступившие замечания переданы специалистам Службы качества Завода МясновЪ для усиления контроля на всех этапах изготовления полуфабриката.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Катерина | 07.08.2019 22:25:07
Очень понравилось, спасибо
Свет | 07.08.2019 21:19:49
Елена | 06.08.2019 20:19:13
Часто покупаю голубцы, и всегда фарш был хороший. Сегодня купила, в фарше крупные жилы, есть невозможно(
Менеджер по работе с клиентами | 07.08.2019 08:40:31
Добрый день, Елена!
Вопрос качества выпускаемой продукции является для нас первостепенным, потому мы искренне сожалеем,что голубцы не оправдали Ваших надежд!
Информация будет направлена специалистам Службы качества Завода МясновЪ для усиления контроля на всех этапах производства товара.
Добавим, что в случае возникновения объективных замечаний, Вы можете обратиться в магазин для возврата или обмена продукта на равнозначный в течение всего срока годности. При себе необходимо иметь чек покупки или карту КуулКлевер, а также сам продукт.
Надеемся, что дальнейшие покупки будут приносить только положительные эмоции!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Сергей | 01.08.2019 21:19:29
Голубцы очень вкусные, покупаю раз в пару недель точно! Фарш плотный, одно мясо без риса, соль и перец в норме, капуста неочень мягкая, так как не сезон молодой, но я моя семья такую любим. Ни разу не было брака всем советую
Инна Борисовна | 07.08.2019 04:28:40
Фарш в голубцах не должен быть плотным и уж тем более без риса!
Ольга Николаевна | 27.07.2019 20:18:47
К предыдущему отзыву:
У голубцов от 24 июля — начинка жёсткая.вкус дешёвой колбасы, совершенно безвкусные.
Менеджер по работе с клиентами | 31.07.2019 11:58:25
Добрый день, Ольга!
Благодарим за то, что Вы нашли время и поделились с нами мнением о вкусе продукта. Нам жаль, что покупка расстроила Вас.
Поступившие замечания переданы специалистам Службы качества Завода МясновЪ, которые свяжутся с Вами в ближайшее время для уточнения информации и предоставления комментариев.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Ольга Николаевна | 08.08.2019 19:35:16
Добрый вечер!Связались из службы качества.Обещали компенсацию -начисление кеглей.Но кегли так и не начислены.Дополнительно сообщаю 24.07 были куплены голубцы на сумму-282,59рублей.
Менеджер по работе с клиентами | 09.08.2019 11:42:37
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за ожидание!
Ответ по данному обращению направлен на Ваш электронный адрес.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Ольга Николаевна | 27.07.2019 20:15:40
Покупали голубцы 6 июля и 24 июля. Готовили одинаково в течение часа. Вкус совершенно разный.У голубцов от 6 июля вкус нежный.сочный.просто ням-нямка. Уголубцов
Алексей Анатольевич | 25.07.2019 08:24:51
Купил 23.07 этот чудо-продукт в кол-ве 10 штук, на 1.6 кг примерно. Капуста ужасна! После почти трёх часов тушения не размягчилась. На вкус вполне приемлемы, но только по этой цене. Откровенно-я бы не рекомендовал.
Оксана Валентиновна | 18.07.2019 16:02:10
Голубцы очень очень очень ВКУСНЫЕ, всем советую и рекомендую.
Сергей Георгиевич | 14.07.2019 21:39:52
Голубцы понравились, на вкус приятные, фарш плотный, капустные листья чуть плотноватые, но не разваливаются. Соли в меру. Тушил в кастрюле ровно час на медленном огне с добавлением сметаны, томатной пасты, черного перца и немного сладкого чили соуса. Буду покупать и дальше. Спасибо.
Кэт | 13.07.2019 19:39:21
Голубцы беру только тут. Готовлю в мультиварке с луком и морковью. Отличные
Николай Георгиевич | 12.07.2019 20:19:28
Голубцы вкусные, но капусту просто не разжевать. Тушили один час.
Дмитрий Владимирович | 09.07.2019 21:02:38
Очень вкусные голубцы, капуста мягкая, риса мало, рекомендую.
Евгений Александрович | 07.07.2019 23:03:36
Ещё одно сезонное разочарование в МясновЪ — это голубцы. Более 50% состава — капуста. Настоящие голубцы так не делаются! Я капусту, конечно, очень люблю, но если её в составе голубцов намного больше, чем фарша, то и цена должна быть соответствующей. К сожалению, в МясновЪ больше брать их не буду. Рядом стоит сетевой супермаркет «Виктория», где голубцы стоят дешевле, и капусты в меру, и есть вариант даже с куриным фаршем.
Андрей Юрьевич | 04.07.2019 17:25:59
Очень вкусные, не сравнить ни с одним другим производителем! Минус только один, но очень существенный для меня — в магазине в г. Долгопрудном стало невозможно купить после работы. Привозят утром небольшую партию, которая к обеду уже заканчивается.
Менеджер по работе с клиентами | 04.07.2019 18:00:06
Добрый день, Андрей!
Благодарим за обращение, нам всегда приятно читать отзывы от покупателей!
Если Вы не находите желаемого продукта в магазинах, то мы рекомендуем Вам воспользоваться нашей бесплатной услугой Предварительный заказ.
Оформление Предварительного заказа на продукцию магазинов МясновЪ на следующий день возможно до 16:00 текущего дня в мобильном приложении КуулКлевер или по телефону Центра поддержки КуулКлевер-ИНФО по телефону в Москве +7 (495) 424-95-15, а так же до 14:00 в любом магазине МясновЪ.
Оформить заказ Вы можете самостоятельно в Личном кабинете на нашем сайте https://www.kegelbum.ru/kegelbum-zakaz/ или в Мобильном приложении КуулКлевер, следуя подсказкам системы.
Желаем приятных покупок!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Дмитрий Вадимович | 30.06.2019 17:30:04
Ужасно дубовая капуста. Если у вас есть время на тушение голубцов часов 12 как минимум, то может она и станет помягче, но если тушить как положено, то проще мясо выковырять. В прошлом году покупал несколько раз голубцы, была такая. На этой неделе взял — все тоже. Экономят на нас — берут самый плохой копеечный сорт. Раньше был лучше мнения о Мяснов, теперь похоже как и все магазины они сдуваются, в передаче Роспотребнадзор сказали, что их йогурт содержит крахмал. Короче, буду брать теперь по-минимуму у них
Менеджер по работе с клиентами | 02.07.2019 17:06:31
Добрый день, Дмитрий Вадимович!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам жаль, что продукт не оправдал Ваших ожиданий!
Ранее для приготовления голубцов МясновЪ использовалась капуста зимнего урожая, имеющая более жесткий капустный лист. В настоящее время используется молодая капуста от свежего урожая. Лист у такой капусты более мягкий.
Дмитрий Вадимович, к сожалению, по Вашей карте КуулКлевер нам не удалось обнаружить покупку голубцов. Просим Вас сообщить дату приобретения товара.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Эльвира | 04.09.2019 10:10:22
В передаче Роспотребнадзор не только про йогурт МясновЪ говорили, но забраковали их шашлык, сыр и ещё что-то.
Максим | 27.06.2019 23:39:08
Купил
Попробовал
Впечатление двоякое
Я понимаю что они вроде недорогие, внутри есть что-то сильно напоминающее мясо и их даже можно есть, НО зачем делать блюдо, которое второй раз точно не захочется покупать, непонятно..
Фарш после часа тушения имеет розоватый оттенок. Консистенция очень плотная (голубцы должны быть нежные, но тут ровно наоборот) . Вкус у начинки нейтральный, вкус мяса ощущается слабо. Листья капусты принципе нормальные, то что часть жестковаты так это на любителя, мне вполне нравится когда капуста не похожа на туалетную бумагу. Тут так и есть, прибегший нет.
Общее впечатление на троечку. Для дешевой столовой сойдёт, для нормального блюда нет. Второй раз не куплю. Спасибо что дочитали 😉
Менеджер по работе с клиентами | 28.06.2019 09:55:41
Добрый день, Максим!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились с нами своим мнением о продукте! Нам очень жаль, что голубцы не оправдали Ваших ожиданий.
Мы серьезно подходим к вопросу качества реализуемой продукции и, сказать честно, такие отзывы нас огорчают. Но мы понимаем, что вкусовые предпочтения — это вопрос индивидуальный.
Начинка для наших голубцов изготавливается из простых, натуральных ингредиентов: говядины односортной, свинины полужирной, воды, риса пропаренного, обжаренных лука и морковки, соли и перца. Никаких усилителей вкуса в продукт не добавляем, так как с самого начала мы выбрали за основу концепцию здорового питания и придерживаемся собственной системы стандартов производства продукции, основанной на принципе приоритета качества.
Надеемся, что в широком ассортименте МясновЪ Вы найдете любимый для себя продукт!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Виктория | 23.06.2019 13:07:50
Очень вкусные голубцы.! Много начинки, и в начинает больше мяса чем риса. Мясо чувствуется что говядина + свинина. Иногда свои хуже чем эти получаются. Спасибо!
Марина Ивановна | 17.06.2019 19:19:51
Голубцы неплохие,когда лень делать самой, иногда берем. Присоединяюсь к большинству отзывов. Много соли! Но ничего не меняется! Почему не меняется рецептура? Ваша продукция для нас, покупателей. Почему же вы не прислушиваетесь к нашему мнению если оно так важно для Вас? Ведь досолить всегда можно!
Елена Георгиевна | 17.06.2019 01:08:50
Пересолено. И это при том, что я тушила голубцы в совершенно несоленом курином бульоне. А если бы я еще и бульон посолила. Понимаю, что соль — самый дешевый консервант, а на московском дворе — весьма жаркое лето. Но вы же позиционируете себя как магазин здорового питания. А в чрезмерном количестве соли в еде ничего здорового нет.
Дмитрий | 04.06.2019 20:40:33
Капуста действительно деревянная,на протяжении долгого времени большое количество жалоб именно на капусту и ничего не изменилось(Ну и какой смысл Вам,что-то писать!?
Менеджер по работе с клиентами | 05.06.2019 10:15:30
Добрый день, Дмитрий!
Мы используем капусту от отечественного производителя. В зимне-весенний период, а также до появления первого, нового урожая мы используем зимний сорт капусты: она имеет более крупный кочан и более жесткие листья.
Мы сожалеем о неудобствах, однако просим отнестись с пониманием к данной ситуации.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Инна Борисовна | 08.06.2019 05:05:03
Июнь на дворе! Везде уже есть в наличии свежая капуста! Вы вообще о чем.
Анна | 02.06.2019 14:20:19
Одна деревянная капуста, начинки очень мало и она пересолена. Разочарование
Виктория | 02.06.2019 14:17:04
Раньше это было мясо с капустой, теперь капуста и немножко мяса. За такую цену. Сильно разочарована
Катерина | 29.05.2019 18:12:32
Нравятся голубцы, начинка всегда хорошая, мясистая без хрящей, и особенно нежные когда в молодой капусте как сейчас например, зимой капуста очень твёрдая, даже после долгого тушения, и этого по сути не должно быть, сори капусты выбирают для голубцов мягкого сорта, поэтому зимой их не особо хочется покупать! Прошу на это обратить внимание.
Менеджер по работе с клиентами | 29.05.2019 19:32:26
Добрый день, Катерина!
Спасибо, что выбираете нашу продукцию!
Отзывы покупателей очень важны в нашей работе, благодаря им мы понимаем, на что нам стоит обратить внимание. Возьмем Ваши замечания на заметку!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Елена | 19.05.2019 19:30:28
Были очень сильно перосоленые и с хрящами. Берём их часто, обычно хорошие. Куплены в магазине в Подольске 18 мая днем
Менеджер по работе с клиентами | 19.05.2019 20:05:18
Добрый день, Елена!
Нам важны отзывы наших покупателей, ведь именно благодаря им мы принимаем необходимые меры и становимся лучше!
Полученные замечания приняты во внимание и направлены в Службу качества Завода МясновЪ для усиления контроля на всех этапах производства.
Надеемся, что дальнейшие покупки будут только радовать Вас!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Анастасия | 17.05.2019 17:23:27
Вкусно и быстро!
Ольга | 16.05.2019 20:03:33
антонина | 14.05.2019 18:41:51
Liliya | 13.05.2019 21:55:10
По поводу мясо тоже хочется отметить, вызывает подозрение состава фарша, на мой вкус иногда добавляют курятину, это конечно не самое страшное, но покупатель ходит в ваш магазин за качественным товаром и приятным обслуживанием.
Прошу обратить внимание на качество продуктов и обслуживание.
Менеджер по работе с клиентами | 14.05.2019 09:20:20
Добрый день, Liliya!
Спасибо за отзыв!
Голубцы МясновЪ изготавливаются по утвержденной рецептуре, куда не входит куриное мясо. Перед тем, как поступить в наши магазины, на производстве полуфабрикаты проходят проверку на соответствие стандартам качества МясновЪ, в том числе и на соответствие принятым рецептурам.
Мы сожалеем о том, что продукт вызвал у Вас замечания. Надеемся, что дальнейшие покупки в нашей сети будут радовать Вас!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Liliya | 13.05.2019 21:50:19
Из 4 голубцов, два голубца были завёрнутым в капусту с обширными червоточинами. Получается продовец при укладывании в лоток это видит и специально закладывает дефектом внутрь. И где девиз о здоровом продукте? При таком подходе можно ходить в любой магазин за продуктами, хоть дешевле получится.
Менеджер по работе с клиентами | 14.05.2019 09:52:19
Добрый день, Liliya!
Благодарим Вас за информирование о произошедшей ситуации и приносим свои искренние извинения за нее!
Ваш отзыв будет направлен территориальному управляющему указанного магазина для проведения внеочередного инструктажа с персоналом о строгом соблюдении правил работы с продукцией. К сотруднику, который осуществил продажу товара, будут применены меры дисциплинарного характера.
Мы выражаем свое сожаление по поводу того, что покупка в нашей сети расстроила Вас и приложим все усилия, чтобы исключить подобное в будущем!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Ольга | 07.05.2019 16:12:59
Сегодня купила эти голубцы, всегда покупаем и были довольны. Но сегодня они просто ужасны. Фарш вываливается, на капусте решили сэклномить, да и на мясе тоже. Всегда 8 штук выходила на 1,5кг примерно, сегодня на 1,1 кг.
Менеджер по работе с клиентами | 07.05.2019 17:11:36
Добрый день, Ольга!
Прежде всего, благодарим за выбор нашей продукции!
Нам искренне жаль, что у Вас остались неприятные впечатления от покупки!
Качество продаваемой продукции имеет большое значение для нас! Мы обязательно учтем Ваши замечания и направим специалистам Службы качества Завода МясновЪ для проведения служебной проверки. Также экспертами центрального офиса Компании будет проведена внеочередная дегустация голубцов.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Надежда Анатольевна | 06.05.2019 13:20:13
Надежда. 06.05.2019Добрый день. Очень испортили продукцию мяснов. Голубцы отвратительные, мясо ухо, горло, нос. Капусту вообще не прожуёшь.
Менеджер по работе с клиентами | 06.05.2019 20:08:52
Добрый день, Надежда Анатольевна!
Благодарим за оставленный Вами отзыв!
Нам очень важно разобраться в этом вопросе! Будем признательны, если Вы сообщите нам о возникших замечаниях к начинке продукта, а также укажете дату его приобретения. Полученная информация поможет специалистам Службы качества Завода МясновЪ в проведении служебной проверки.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Наталья | 28.04.2019 02:12:31
В принципе неплохие голубцы для покупных, но для продукции Мяснов — так себе. Огромный размер, жёсткая толстая капуста — согласна с предыдущими отзывами.
Менеджер по работе с клиентами | 29.04.2019 09:34:29
Добрый день, Наталья!
Благодарим, что делитесь своим мнением о продукции! Нам важны отзывы наших покупателей!
Полученную информацию мы направили в Службу качества Завода МясновЪ для усиления контроля за качеством выпускаемой продукции.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Людмила | 04.04.2019 20:56:25
В фарше попался камень 0,5мм. Чуть зуб не сломала. Это конечно не приемлемо! Очень сильно подрывает репутацию и доверие к Мяснову! Жалко фото нельзя прикрепить данного камешка
Менеджер по работе с клиентами | 05.04.2019 08:29:34
Добрый день, Людмила!
Благодарим Вас, что уделили несколько минут и сообщили нам о сложившейся ситуации!
Мы очень обеспокоены Вашим отзывом и хотим разобраться в ситуации. Просим Вас, по возможности, отправить фотографию обнаруженного предмета на нашу электронную почту info@coolclever.ru. Информация будет незамедлительно передана в Службу качества Завода МясновЪ для усиления контроля за качеством выпускаемой продукции. Нашими специалистами будет проведена служебная проверка, по окончании которой с Вами свяжется ответственный сотрудник для предоставления комментариев относительно данного вопроса.
Будем признательны за обратную связь!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Ольга | 23.03.2019 12:27:40
Владислав | 22.03.2019 15:45:51
Нравятся, но иногда ооочень большого размера. Следите за этим, пожалуйста.
Ангелина | 20.03.2019 09:04:47
Голубцы хорошие. Крупненькие, сочные! Как надо!
Инна Борисовна | 21.03.2019 11:20:32
Голубцы не должны быть крупненькими! И если не секрет, в каком именно маназине вы нашли сочные голубцы??
Евгений | 20.03.2019 05:47:03
Добрый день!
Купил голубцы 17.03.2019
Это просто халтура! Капусты в два раза больше чем фарша! Листы толстенные в два слоя! Практически ел одну капусту!
Своей цене такие голубцы не соответствуют.
Менеджер по работе с клиентами | 20.03.2019 09:21:28
Добрый, Евгений!
Сожалеем о причиненных неудобствах! Ваш отзыв очень важен для нас, и мы не можем оставить его без внимания! Информация направлена в Службу качества Завода МясновЪ для усиления контроля за качеством выпускаемой продукции!
Мы признательны Вам за содействие и надеемся, что дальнейшие покупки будут только радовать Вас!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Менеджер по работе с клиентами | 20.03.2019 09:21:28
Добрый день, Евгений!
Сожалеем о причиненных неудобствах! Ваш отзыв очень важен для нас, и мы не можем оставить его без внимания! Информация направлена в Службу качества Завода МясновЪ для усиления контроля за качеством выпускаемой продукции!
Мы признательны Вам за содействие и надеемся, что дальнейшие покупки будут только радовать Вас!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Инна Борисовна | 18.03.2019 17:12:25
Купила вчера 2 голубца , размер большой! Капуста жесткая еще и гнилая! В фарше непромытый рис и соевый белок. Технолог завода мне уже объясняла, что свиней видите ли соей кормят! Что за безобразие. Тогда пишите, что ваша продукция, состоящая из свинины содержит сою. Причем вся поголовно! Начиная от мяса, заканчивая полуфабрикатами.
Галина | 17.03.2019 13:36:14
Ребята! про фарш все написано ниже да и сама я оставляла отзыв год назад о непонятном содержимом в капусте (смесь из какой то каши и суппродуктов ) год или полтора не покупала, сегодня купила, ничего не изменилось с «фаршем», так производители пошли дальше, они решили ухудшить данный продукт кормовой капустой для животных, которая после 3 часов тушения не режется ножом, не жуется, нет никаких шансов ее приготовить до готовности, она уже передубела где-то. ну Ужас конечно. Кулинария называется
Менеджер по работе с клиентами | 21.03.2019 11:11:44
Добрый день, Галина!
Каких-либо ингредиентов, не указанных в составе, голубцы не содержат. В центральном офисе МясновЪ регулярно проводятся контрольные дегустации продукта, на последних из них отклонений по качеству выявлено не было.
Кроме того, в зимне-весенний период используется зимний сорт капусты, она имеет более крупный кочан и более жесткие листья по сравнению с капустой нового урожая. Просим отнестись с пониманием к данной ситуации.
Напоминаем, что если Вас не удовлетворило по объективным причинам качество приобретенного у нас товара, то Вы можете вернуть его в магазин или обменять на равнозначный. Для этого необходимо предъявить сам продукт, чек, штрих-этикетку с упаковки товара или карту КеГеЛьБУМ/КуулКЛЕВЕР, с которой была совершена покупка.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Эльвира | 16.03.2019 15:23:58
Скажите пожалуйста ,а почему голубцы только с добавлением свинины,а просто с одной говядины не изготовляют?
Менеджер по работе с клиентами | 18.03.2019 10:08:11
Добрый день, Эльвира!
Благодарим Вас за обращение!
В ассортименте магазинов нашей сети не представлено голубцов с составом только из говядины. Ввод данной позиции не планируется, тем не менее Ваше пожелание будет направлено сотрудникам, ответственным за расшироенние ассортиментной линейки.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Елена | 15.03.2019 18:04:55
Вчера Купила голубцы Мяснов, в капусте кроме мясного фарша с рисом и овощами была обнаружена по всей видимости рисовая каша, причём прилично так , в половину содержимого. пробовать что это , толи рис толи жир толи Белый хлеб не стала , уж очень это не аппетитно выглядело , жаль что нельзя здесь фото прикрепить, Отправила фото с претензией магазину!
Менеджер по работе с клиентами | 16.03.2019 11:50:18
Добрый день, Елена!
Прежде всего, хотели бы поблагодарить за Ваш отзыв и принести свои искренние извинения!
Ваши замечания мы не можем оставить без внимания. Нам очень важно разобраться в этой ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Просим, по возможности, отправить фотографию продукта, качество которого Вас не удовлетворило, на нашу электронную почту info@coolclever.ru. Информация будет незамедлительно передана специалистам Службы качества Завода МясновЪ для проведения служебной проверки и усиления контроля за качеством выпускаемой продукции. Будем признательны Вам за обратную связь!
С уважением, Ваш МясновЪ.
Елена | 17.03.2019 12:14:50
Фото Отправила вам в почту
Василий Владимирович | 06.03.2019 20:26:39
Купил голубцы 6 марта. Разочарован как никогда раньше.
Сразу поясню, что при покупке я не видел что мне кладут в подложки и пакет. Придя домой открыв упаковку я мягко говоря офигел — размер голубца с ладонь боксёра (2 кг. получилось всего из 8 шт.), капуста сырая (даже не ошпарена кипятком) и толщиной с картон, фарш не завёрнут в конверт из капустного листа, а просто вложен в сложеный пополам лист (при попытке взять голубец из подложки, фарш просто вывалился на пол, а в руке остался какой-то обрубок капусты) Я считаю, что Мясновъ в последнее время, став популярной маркой, стал относиться к потребителям с непозволительным неуважением. Продукция заметно стала хуже. Если раньше я рекомендовал Мяснов всем знакомым, то теперь буду поступать наоборот! Очень жаль, что, заработав деньги, компания забыла о тех, кто эти деньги ей приносит.
Менеджер по работе с клиентами | 07.03.2019 10:04:40
Добрый день, Василий Владимирович!
Мнение наших покупателей о продукции МясновЪ является очень важным для нас. Мы открыты для вас и каждый ваш отзыв — это не просто комментарий на сайте, а возможность усовершенствовать свою продукцию на радость наших потребителей. Много лет назад мы разработали собственную систему стандартов производства продукции, основанную на принципе приоритета качества. Данной системы мы придерживаемся и по сей день и никогда не будем корректировать технологии/рецептуры/составы в ущерб пользе продукции.
Мы выражаем свое сожаление о доставленных Вам неудобствах и сообщаем, что полученные замечания переданы в Службу качества Завода МясновЪ. Специалистами предприятия будет проведена служебная проверка и будут предприняты меры, необходимые для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. В качестве извинений на Вашу карту КуулКЛЕВЕР будут начислены бонусные КеГли от нашей Компании.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Елена | 15.03.2019 17:59:57
Почему российский бизнес весь на этом построен , авторитет заработают и начинают ухудшать качество.
Виктория | 06.03.2019 16:00:39
Покупали 2 марта 2019. В фарше много мелких перемолотых костей
Менеджер по работе с клиентами | 06.03.2019 17:29:22
Добрый день, Виктория!
Мы очень обеспокоены Вашим отзывом и хотим разобраться в ситуации!
Информация по Вашему обращению направлена в Службу качества Завода МясновЪ.
В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Светлана Петровна | 02.03.2019 14:37:40
Добрый день! Покупаем голубцы и готовим их — ну соус сделаем и заливаем) тушим ) вкуснотеево ) словами не передать — запах и вкус отличные ) благодарим за вкусный продукт — цена и качество соответствуют ! Сделаны с душой .
Екатерина | 24.02.2019 19:36:28
Полуфабрикаты для тех, кому некогда готовить! Беру голубцы, разворачиваю, добавляю в фарш рис или булгур. Заворачиваю и с луком и морковкой тушу в мультиварке, залив водичкой вместе с томатной пастой мяснов с пряностями! Оч вкусно! Иначе мясо деревянное получается)
IRINA Владимировна | 21.02.2019 23:03:14
Мария | 21.02.2019 22:15:15
Купила голубцы и выбросила как и купеческие пельмени нужно держать марку понравились фрикасе крылья в остром соусе Зинаида Михайловна
Ольга | 09.02.2019 11:33:40
В голубцах одна капуста, мясо очень мало. Даже специально взвесила, на один голубей 140 капусты и 80 мяса.
Елена Владимировна | 09.02.2019 13:47:11
Делать нечего тае взвешивайте
Светлана Петровна | 02.03.2019 14:39:49
Менеджер по работе с клиентами | 11.02.2019 12:46:18
Добрый день, Ольга!
Благодарим за Ваш отзыв.
По паспорту данного товара мясной составляющей в продукте должно быть 40,4%; остальные ингредиенты -59,6%.
Исходя из предоставленных Вами данных общий вес составил 220 грамм из них 80 грамм мяса, что составляет 36% от общего веса.
Отклонение от нормы 4%, такое возможно, если используются капустные листья чуть большего размера, т.к. при приемке сырья размер капустного кочана варьируется от 18 до 23 см. Так же необходимо учитывать, что в зимне-весенний период используется зимний сорт капусты, она имеет более крупный кочан, листья более жесткие по сравнению с капустой нового урожая. Просим отнестись с пониманием к данной ситуации.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Юлия | 02.02.2019 11:54:49
Мяса к сожалению нет как раньше, сою используют(((
Менеджер по работе с клиентами | 05.02.2019 14:09:57
Добрый день, Юлия!
Мы не используем сою при изготовлении голубцов. Состав полностью указан на нашем сайте, с ним Вы можете ознакомиться под фотографией продукта.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Инна Борисовна | 18.03.2019 17:14:54
Светлана Петровна | 02.03.2019 14:41:27
Не правда) нет там никакой сои ) у сои вкус другой
мария Владимировна | 31.01.2019 20:26:39
Здравствуйте, купила голубцы во вторник в магазине на симоновском валу , д.9. в среду они были приготовлены и съедены. После чего ночью я слегла с сильнейшим отравлением , которое уже не проходит почти сутки. Просьба разобраться с данным инциндентом
Менеджер по работе с клиентами | 07.02.2019 15:32:38
Добрый день, Мария Владимировна!
Мы сожалеем о произошедшем. Ваше обращение было принято во внимание и направлено ответственным сотрудникам для проведения служебного расследования.
Сообщаем, что продукция была завезена в магазин накануне, которая соответствовала установленным срокам годности и хранилась при необходимой температуре. Заметим, что в фургонах, в которых транспортируется наша мясная продукция, постоянно поддерживается необходимая температура, а холодильное оборудование в магазинах оснащено специальными датчиками, благодаря которым свежесть продукции отслеживается не только непосредственно сотрудниками магазина, но и в центральном офисе.
Также был проведен анализ покупок за 29.01.2019 г. в магазине МясновЪ, где Вами были приобретены голубцы (Симоновский вал, д.9).
Полученные данные показали, что в тот день продукт купили еще 9 человек. Жалоб на качество голубцов от других покупателей не поступало. Мы дополнительно связались с несколькими покупателями, они остались довольны качеством продукта.
Кроме этого в магазине была проведена тайная закупка, а также ревизия на предмет просроченной продукции. Данные мероприятия показали, что сроки и условия хранения продукции соблюдаются согласно установленному регламенту в нашей сети. Не смотря на это магазин (по адресу: Симоновском валу , д.9 ) поставлен на жесткий контроль у наших специалистов.
С уважением, Ваш МясновЪ.
Герман | 26.01.2019 20:49:54
Хорошие, вкусные голубцы! В нашем Мяснове купить можно только под заказ, так как разбирают их очень быстро!
Источник